O que é o ZAPLAY?

ZAPLAY — Dê voz ao atendimento com inteligência

O ZAPLAY é a solução mais prática e inteligente para gerenciar mensagens de voz no WhatsApp Business integrado ao Zendesk.

Com funcionalidades avançadas de transcrição por IA, reprodução de áudios, resumos automáticos, análise de sentimento e relatórios completos, ele oferece mais agilidade, produtividade e qualidade no atendimento.

Principais benefícios

• Mais velocidade para entender e resolver tickets.

• Redução do tempo de resposta.

• Compreensão inteligente de conversas longas.

• Produtividade elevada para equipes que trabalham com WhatsApp.

• Relatórios profissionais para acompanhamento e gestão.

Para quem é indicado?

• Centrais de atendimento via WhatsApp.

• E-commerces, SAC e suporte técnico.

• Equipes que lidam com grande volume de áudios.

• Operações que precisam de registros e auditoria.